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FAQs
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FAQ POUR LOCATAIRES
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TROUVER UNE LOCATION
(20)
»
À quel moment vais-je obtenir l’adresse complète du logement ?
Pourquoi ne puis-je pas voir l’adresse exacte d’un logement ?
Quelle est la différence entre une propriété entière et une chambre privée ?
PROCESSUS DE RÉSERVATION
(19)
»
Quelles sont les politiques d’annulation ?
Comment annuler une réservation ?
Le propriétaire du logement que j’ai sélectionné a annulé ma réservation. Que faire ?
PAIEMENTS
(10)
»
Pourquoi dois-je fournir une pièce d’identité ?
J’éprouve quelque réticence à payer en avance. Est-il possible de payer à mon arrivée ?
Mon compte sera-t-il débité d’une quelconque somme si ma réservation est refusée ?
CHECK IN
(5)
»
Quelles sont les procédures à suivre à mon arrivée au logement ?
Comment contacter le propriétaire ou lui poser une question ?
À quelle heure dois-je arriver au logement ?
GÉNÉRAL
(13)
»
Comment évitez-vous les arnaques ? HouseTrip est-il vraiment sûr ?
HouseTrip propose-t-il des offres d’emploi ?
J’ai reçu un message d’un propriétaire/locataire qui ne parle pas la même langue que moi. Que faire ?
FAQ POUR PROPRIÉTAIRES
»
MISE EN LIGNE DE PROPRIÉTÉ
(14)
»
Mon logement peut-il être publié sur HouseTrip ?
Est ce que la participation à Housetrip+ est payante ?
En quoi le système de « Résa immédiate » est-il intéressant et comment devenir éligible ?
PROCESSUS DE RÉSERVATION
(13)
»
J’ai confirmé une réservation. Que faire ensuite ?
Qui gère le règlement des frais supplémentaires ?
Je ne serai pas disponible pour accueillir mes locataires. Que faire ?
PAIEMENTS
(10)
»
Comment serai-je payé ?
Quand vais-je percevoir mes frais supplémentaires ?
Que signifient IBAN et BIC ?
CONSEILS ET SUGGESTIONS
(8)
»
Que signifient les trophées « Impeccable » et « Expert » et comment les obtenir ?
Où un locataire peut-il consulter la liste complète de mes logements ?
Comment prendre de belles photographies ?
GUIDE PRATIQUE
(5)
»
Comment envoyer mes coordonnées bancaires ?
Comment modifier mes tarifs ?
Comment publier mon logement ?
GÉNÉRAL
(10)
»
Comment ouvrir mon compte HouseTrip ?
Comment évitez-vous les arnaques ? HouseTrip est-il vraiment sûr ?
J’ai reçu un message d’un propriétaire/locataire qui ne parle pas la même langue que moi. Que faire ?
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